надо в интернете сначала найти положение_правила предоставления услуг жильцам.....когда жила в доме с ТСЖ у нас у управляющей такие положения были и я знаю, что она постоянно ругалась с предприятием, которое поставляло нам горячую воду.....Вода должна быть не менее 60 градусов.......такой водой выгодно и в финансовом плане пользоваться. Если разбавлять так скажем "дорогую" горячую воду- "дешевой" холодной водой- то и из-за экономии горячей воды, будут и наши платежи меньше..

ВИ просто плохо справляется со своими обязанностями..........и наверно боится потерять работу....Ей не выгодно с кем то ругаться из-за нас.....

голословные набеги в УК- не кчему.....Надо составить притензию, указав при этом на норматив..... каким то способом собрать подписи (только все бумаги нужны в 2-х экземплярах) и в управляющую компанию отвезти....при этом обязательно, поставив в управляющей компании печать и на 2-м экземпляре........Таким образом можно будет сдать до 3-х претензий......у нас на руках будут вторые экземпляры с подписями жильцов и афтографами УК......а потом смело идти и или жаловаться или составить иск в суд.......статью всегда можно найти...главное, чтоб все документы были собраны.........ЕСЛИ МЫ ПЛАТИ ЗА УСЛУГУ,,,,,,,,,ТО МЫ ЕЕ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ,,,,,,ИНАЧЕ_ ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ......(можно назвать по разному...в зависимости от статьи)

Я за !!! Давно пора ! Не хотелось бы второе лето без воды сидеть .

Мне всегда отвечала-"Да,что вы говорите,у меня всегда кипяток и жарко......"

В пятницу от Веры Ивановны услышала что с 13 апреля, мы на летнем расписании подачи горячей воды, тем-ры воды будет зависить от разбора и платить мы будем 26 руб за м3. Это наверное для УК решение нашей проблемы, но я лучше буду платить 90 р. за горячую воду но что бы она была действительно горячей.

я тоже только за! беспредел уже достал

Температура горячей воды↑
- от 50 до 75 градусов

Ночью (с 23.00 до 06.00 часов) она может быть чуть прохладнее - не более, чем на 3 градуса.

Если температура батарей и воды не соответствует нормативам:

Шаг 1↑
Подайте в управляющую компанию (ДЕЗ, ТСЖ), обслуживающую ваш дом, заявление (в двух экземплярах) с просьбой проверить температуру. Проследите, чтобы ваша заявка была зарегистрирована.

Шаг 2↑
К вам приходит техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа, который с помощью профессиональных приборов измеряет температуру. Обязательно проверьте, чтобы в акт проверки занесли именно ту цифру, которая будет на приборе. Акт должен быть составлен в двух экземплярах.

Шаг 3↑
Нарушения нормативов управляющая компания обязана исправить в срок от 1 до 7 дней.

Шаг 4↑
За время, которое температура не соответствовала нормативам, можно сделать перерасчет. Для этого необходимо написать заявление в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) и принести акт проверки.

За каждый час несоответствия размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. За каждые 3 градуса снижения температуры воды размер платы уменьшается на 0,1% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва. А при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата производится по тарифу за холодную воду.

Шаг 5↑
Если ваши жалобы на холодные батареи игнорируют, обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязана следить за качеством предоставления коммунальных услуг. А поскольку нарушаются ваши права как потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор.

вот такую штуку надо подписать

Директору ООО "Энерготехсервис"
от ...................
собственника квартиры
по адресу: г. Самара, ул. Карбышева 69А, кв ........

Заявление

Сообщаю Вам, что в нашем доме по адресу г. Самара, ул. Карбышева 69А, систематически нарушаются действующие санитарные нормы по водоснабжению населения горячей водой. В частности, температура горячей воды не отвечает требованиям СНиП 2.08-01-89 и СанПин 2.1.3.2496-09, а именно — температура горячей воды находится в районе 40 градусов по Цельсию.

Факт несоответствия температуры горячей воды вышеуказанным документам подтверждается замерами, произведенными жильцами дома совместно (результаты замеров прилагаю). Ответственные представители УК «Энерготехсервис» - дежурные слесари, при вызове на замеры подписывать акт отказываются, причины поведения не объясняют.

Прошу Вас провести проверку по настоящему заявлению, а также принять меры по устранению выявленных нарушений.

Ч. 4 ст. 157 ЖК РФ установлено, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно Приложению 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг № 307 от 2006 г., (в ред от 29.07.2010 г. № 580):
- Исполнитель обязан обеспечить круглогодичное бесперебойное обеспечение горячим водоснабжением, с температурой горячей воду в точке разбора – не менее 60 С для открытых систем, не менее 50 С для закрытых систем централизованного водоснабжения, не более 70 С для всех систем.
- Отклонение от нормы в ночное время – не более 5С, в дневное время (с 6 до 23) не более 3С от нормы.
- При понижении температуры воды ниже чем 40 С плата берется как за холодное водоснабжение.
- Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается.
- При несоответствии воды Санпину, плата не вносится за каждый день непредоставления коммунальной услуги, или предоставления ее ненадлежащего качества.

Копию заявления отправляю в прокуратуру г. Самары на имя прокурора Шевцова Андрея Юрьевича, государственную жилищную инспекцию Самарской области, департамент ЖКХ администрации г.о. Самара на имя руководителя Тимошина Вячеслава Николаевича.   

Собственник ____________________ / ______________ /

АКТ
замера горячей воды от ____________

1. Температура горячей воды в квартирах №_____и №_____ дома 69А по улице Карбышева составила: _________________ _________________

2. Время слива воды — 20 минут. 

3. Время проведения замера ___________.

4. Был осуществлен вызов дежурного слесаря, слесарь на указанный адрес не явился.

При замерах присутствовали собственники жилых помещений вышеуказанного дома:

число, подпись

или

АКТ
замера горячей воды от ____________

1. Температура горячей воды в квартирах №_____и №_____ дома 69А по улице Карбышева составила: _________________ _________________

2. Время слива воды — 20 минут. 

3. Время проведения замера______________.

4. Был осуществлен вызов дежурного слесаря, слесарь отказался подписывать акт  замера температуры воды.

При замерах присутствовали собственники жилых помещений вышеуказанного дома:

число подпись

если подпишет слесарь, то четвертый пункт убрать, в последней строке написать - при замерах присутствовал дежурный слесарь такой-то, роспись

Виктория- спасибо за ликбез.......надо будет заранее подготовить такие заявления и начинать их бомбить......ТОВАРИЩИ СОСЕДИ- НАС БОЛЬШЕ....если что мы их шапками закидаем.....просто надо всем объединиться......можно такую бучу поднять.....сами будут не рады.....НАДО ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА....и не давать себя дурить.......МНЕ сегодня сказали- покупай водонагреватель........но это уже мои дела, что и где мне покупать......я купила квартиру не в частном секторе, а в современном доме......и хочу пользоваться всеми благами цивилизации (за мои же деньги)

Я вам больше скажу. Глава администрации Советского района Пархоменко Владимир Иванович в курсе!!! И думаю мало, что исправит. Хотя сегодня вечером в 20-00 обещали отзваниться...... 24.04.2012г. Записался на прием к депутатам Единая Россия. Попробуем там решить эту ужастную проблему.....